知识库体检
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员工问 AI，AI 去知识库里找答案。这里看的是：找得到吗、找不到的是什么、缺哪一块。
命中率趋势
问题都集中在哪
找不到答案的问题（按提问次数排）
这就是知识库要补的
答案从哪个库来的
最近被用上的资料